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Quelles qualités mettre dans une lettre de motivation ?
Dans une lettre de motivation, une qualité ne compte que si elle est prouvée. Écrire « je suis rigoureux » n'apprend rien au recruteur : tout le monde l'écrit. Écrire « je tenais seul l'inventaire mensuel du rayon, sans écart en six mois » montre la rigueur sans la nommer. Choisissez deux ou trois qualités utiles pour le poste, pas plus, et donnez pour chacune un fait.
La bonne méthode : une qualité demandée dans l'annonce, plus un fait tiré de votre expérience (stage, job, école, sport, bénévolat), plus si possible un chiffre ou un résultat.
Choisir ses qualités selon le poste
Relisez l'annonce et soulignez les qualités demandées. Ce sont celles-là qu'il faut prouver, dans l'ordre où l'employeur les cite. Sans annonce, voici les qualités que les recruteurs attendent le plus souvent par métier.
| Type de poste | Qualités attendues |
|---|---|
| Commerce, vente, caisse | Sens du contact, sourire, rapidité, honnêteté |
| Restauration | Endurance, rapidité, travail en équipe, hygiène |
| Santé, aide à la personne | Patience, écoute, discrétion, fiabilité |
| Petite enfance, animation | Patience, créativité, vigilance, calme |
| Administratif | Rigueur, organisation, discrétion, autonomie |
| Logistique, entretien | Fiabilité, ponctualité, soin, endurance |
| Stage, études | Curiosité, envie d'apprendre, sérieux |
20 qualités et une phrase pour chacune
Les phrases ci-dessous sont des exemples à adapter. Remplacez les faits par les vôtres.
| Qualité | Au lieu de… | Écrivez plutôt… |
|---|---|---|
| Rigueur | « Je suis rigoureux. » | « Je vérifiais chaque soir la caisse, sans écart sur tout l'été. » |
| Organisation | « Je suis organisée. » | « Je gérais l'agenda de trois associés et les rendez-vous de 40 clients par semaine. » |
| Autonomie | « Je suis autonome. » | « J'ouvrais seul la boutique le dimanche matin. » |
| Ponctualité | « Je suis ponctuel. » | « Pendant mes deux saisons de vendanges, je n'ai manqué aucun départ de 6 h. » |
| Fiabilité | « On peut compter sur moi. » | « Mon responsable m'a confié les clés du dépôt au bout d'un mois. » |
| Sens du contact | « J'ai le sens du contact. » | « Des clients du marché revenaient me demander conseil chaque samedi. » |
| Écoute | « Je suis à l'écoute. » | « J'ai appris à reformuler la demande d'un client avant de lui répondre. » |
| Patience | « Je suis patiente. » | « J'aide mon petit frère dyslexique à faire ses devoirs chaque soir depuis deux ans. » |
| Travail en équipe | « J'aime travailler en équipe. » | « Nous étions quatre en cuisine pour deux services complets le samedi. » |
| Adaptabilité | « Je m'adapte facilement. » | « Au camping, je passais du bar à l'accueil selon les besoins de la journée. » |
| Calme | « Je sais gérer le stress. » | « Pendant le rush de midi, je gardais le même rythme à la caisse. » |
| Curiosité | « Je suis curieux. » | « J'ai suivi en ligne un cours d'initiation à la comptabilité, de ma propre initiative. » |
| Envie d'apprendre | « Je suis motivé. » | « J'ai demandé à passer une journée avec chaque service pendant mon stage. » |
| Créativité | « Je suis créative. » | « J'ai imaginé l'atelier peinture du mercredi, repris ensuite par l'équipe. » |
| Discrétion | « Je suis discret. » | « Au cabinet, je traitais des dossiers médicaux sans jamais en parler à l'extérieur. » |
| Honnêteté | « Je suis honnête. » | « J'ai rendu à un client un billet de 50 euros qu'il m'avait donné par erreur. » |
| Endurance | « Je suis résistant. » | « Je porte des charges toute la journée depuis un an en préparation de commandes. » |
| Persévérance | « Je ne lâche rien. » | « J'ai obtenu mon permis après trois échecs au code, en révisant chaque soir. » |
| Sens des responsabilités | « Je suis responsable. » | « Capitaine de mon équipe de handball, je gère les convocations des matchs. » |
| Initiative | « Je suis force de proposition. » | « J'ai proposé un tableau de relance des factures, adopté par toute l'agence. » |
Où placer les qualités dans la lettre
Les qualités vont dans le deuxième paragraphe, celui qui parle de vous. Chaque phrase suit le même ordre : ce que vous avez fait, puis ce que ça montre. Inutile d'écrire le nom de la qualité si le fait est clair : le recruteur fera le lien lui-même. Pour la structure complète, voir comment faire une lettre de motivation.
Sans expérience professionnelle, prenez vos faits ailleurs : un club de sport, un exposé de groupe, une tâche à la maison, un engagement associatif. Une qualité prouvée par un fait du quotidien vaut mieux qu'une qualité sans preuve.
Les qualités à éviter
- Les qualités vagues : « dynamique », « motivé », « polyvalent ». Elles sont dans presque toutes les lettres. Voir notre liste des formules usées.
- Les listes : « rigoureux, organisé, autonome et ponctuel ». Quatre adjectifs à la suite donnent l'impression d'un copier-coller.
- Les qualités sans rapport avec le poste : la créativité n'aide pas beaucoup pour un poste de préparateur de commandes.
- Les défauts déguisés : « perfectionniste » ou « trop exigeant avec moi-même » sont à garder pour l'entretien, si on vous les demande.
Questions fréquentes
Combien de qualités mettre dans une lettre de motivation ?
Deux ou trois, chacune avec un fait. Au-delà, la lettre devient une liste et aucune qualité ne ressort.
Faut-il parler de ses défauts dans la lettre ?
Non. La lettre sert à donner envie de vous rencontrer. Les défauts se préparent pour l'entretien, avec ce que vous faites pour les corriger.
Quelles qualités pour une lettre de motivation sans expérience ?
L'envie d'apprendre, la fiabilité et la ponctualité, prouvées par l'école, le sport ou la famille. Voir le modèle sans expérience.